Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sky54

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sky54, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
sky54 Quy định sử dụng dịch vụ sky54
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật, dữ liệu và quyền của bạn

Sky54 thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý hoặc vận hành thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money ngoài phạm vi cần thiết để xác minh.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình kiểm tra danh tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ quy định nào trong điều khoản sử dụng — từ giới hạn tài khoản, quy trình xác minh cho đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại của bạn, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm tài khoản

Tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tình trạng xác minh tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sky54

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần làm rõ nội dung quy định.

Điều khoản áp dụng cho tất cả ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sky54, với điều kiện việc truy cập hợp lệ theo luật pháp địa phương tại khu vực của bạn.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được coi là chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện trùng lặp, sky54 có quyền đóng tài khoản theo điều khoản đã đồng ý khi đăng ký.

Tất cả giao dịch phải dùng phương thức đã xác minh trên tài khoản của bạn. Việc dùng ví của người khác hoặc bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email với yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Tài khoản và lịch sử giao dịch đồng bộ trên tất cả thiết bị.